# La clinique Rudel centralise clients et consentements > Découvrez comment la clinique Rudel relie dossiers clients, documents et consentements signés dans TalentoHQ afin de réduire le papier et de retrouver l’information plus rapidement. ![La clinique Rudel centralise clients et consentements](https://talentohq.com/assets/generic/talentoHQ_Gestion_personal-7c996173.webp) Témoignage client La clinique Rudel utilise TalentoHQ pour organiser deux aspects particulièrement importants de son administration quotidienne : l’enregistrement de nouveaux clients et la collecte des signatures sur les consentements des patients. Une visite en clinique peut générer des documents sensibles qui doivent être complets, correctement signés et faciles à retrouver par le personnel autorisé. ## Le défi : enregistrer les clients et conserver les consentements sans dépendre du papier Avant la numérisation de ce processus, chaque inscription et chaque consentement pouvaient ajouter plusieurs étapes manuelles : préparer les documents, recueillir une signature, classer une copie papier, puis retrouver le bon document lorsqu’une personne devait le consulter. L’équipe avait besoin d’un moyen plus rapide de créer les dossiers clients, d’envoyer ou de recueillir les signatures et de conserver les consentements dans leur contexte, sans multiplier les dossiers et classeurs papier. > « L’enregistrement de nouveaux clients comme l’obtention des signatures sur les consentements sont plus rapides. » ## La solution : le CRM et les signatures dans un même environnement Avec le [CRM de TalentoHQ](https://talentohq.com/fr/fonctionnalites/crm), la clinique Rudel peut conserver les informations des clients et des patients dans un dossier central. Ce dossier n’est pas isolé : l’équipe peut y associer des tâches, des commentaires, des fichiers et des demandes de signature lorsque cela est nécessaire. Le processus de signature permet à l’équipe de gérer les consentements de façon plus ordonnée. Au lieu de dépendre d’impressions, de documents épars ou de recherches manuelles, le personnel peut regrouper les documents signés et les consulter depuis la même source d’information administrative. ### Un enregistrement plus rapide des clients L’enregistrement d’un nouveau client est plus direct, car les informations sont saisies dans un système conçu pour être consulté et mis à jour par la suite. L’équipe évite de saisir plusieurs fois les mêmes données et consacre moins de temps aux tâches administratives répétitives. ### Des consentements plus faciles à retrouver Les consentements signés restent regroupés. Il devient ainsi plus simple de vérifier les documents antérieurs avant un rendez-vous ou de répondre à une question interne sans parcourir des dossiers physiques. ### Moins de papier au quotidien La signature électronique contribue à réduire l’usage du papier et simplifie la conservation des documents. Pour la clinique, cela se traduit par un processus plus ordonné, sans perdre la traçabilité des consentements utiles à la prise en charge des patients. > « Nous économisons du papier. » « Nous pouvons conserver ensemble tous les consentements signés et les retrouver rapidement. » ## Le résultat : des informations plus accessibles et moins de friction administrative La clinique Rudel gagne en rapidité à deux moments clés : lors de l’enregistrement d’un nouveau client et lorsqu’elle doit gérer ou retrouver un consentement. L’équipe manipule moins de documents physiques et dispose d’une vision plus claire des formulaires déjà signés. Le changement ne consiste pas seulement à remplacer le papier par des fichiers numériques. En reliant clients, documents et signatures dans un même processus, l’information reste disponible lorsque l’équipe en a besoin. ## En résumé La clinique Rudel a centralisé l’administration des clients et les consentements dans TalentoHQ afin de réduire le papier, d’accélérer les inscriptions et de retrouver plus rapidement les documents signés par les patients. **Principales fonctionnalités utilisées :** - CRM pour l’administration des clients et des patients - Signatures électroniques pour les consentements - Documents centralisés - Recherche plus rapide des consentements signés Language: fr Canonical URL: https://talentohq.com/fr/temoignages-clients/clinique-rudel-centralise-clients-consentements.md