# Cafetería Dover semplifica le operazioni con TalentoHQ

> Scopri come Cafetería Dover ha organizzato turni, rilevazione dell’orario, cedolini e assenze con TalentoHQ.

![Cafetería Dover semplifica le operazioni con TalentoHQ](https://talentohq.com/assets/success_stories/thumbnail-cafeteria-dover-04b61c4d.webp)

Caso di successo

Cafetería Dover è il tipo di locale in cui i clienti si sentono a casa. Dietro il bancone, il team desiderava ridurre gli attriti quotidiani provocati da turni poco chiari, assenze difficili da coprire e discrepanze nei cedolini che richiedevano tempo alla direzione.

![Due membri del team di Cafetería Dover davanti al locale](https://talentohq.com/assets/success_stories/thumbnail-cafeteria-dover-04b61c4d.webp)

## Il problema: dedicare più tempo all’organizzazione dei turni che ai clienti

Il coordinamento quotidiano si basava su processi manuali, email, telefonate e note sparse. Ogni cambiamento di disponibilità richiedeva di rivedere il piano, informare il team e verificare che ogni persona avesse le informazioni corrette.

 > «Era un rompicapo quotidiano. Tutto si faceva a mano e, tra email, telefonate e appunti su carta, finivamo per dedicare più tempo all’organizzazione che al servizio dei clienti», ricorda Ángel, responsabile della caffetteria.

## La soluzione: uno strumento pensato per il ritmo della ristorazione

Fin dal primo giorno con TalentoHQ, Dover ha iniziato a riunire le attività quotidiane del team in un’unica piattaforma.

### Pianificazione dei turni senza continui scambi di messaggi

Controllare le disponibilità, [assegnare i turni](https://talentohq.com/it/funzionalita/gestione-tempo) e comunicare i cambiamenti è diventato questione di pochi istanti, senza email perse o telefonate dell’ultimo minuto.

 > «È così chiaro e rapido che nessuno chiede più quando deve lavorare. È tutto nell’applicazione.»

### Rilevazione digitale dell’orario con meno discrepanze

Le registrazioni dell’orario sono diventate digitali, coerenti e conformi agli obblighi dell’attività in materia di tempo di lavoro. Il controllo di fine mese, che prima richiedeva di verificare modifiche e risolvere discrepanze, può ora essere completato in pochi minuti.

 > «Prima c’era sempre qualcosa da correggere. Ora tutto viene registrato e, dopo l’importazione dei cedolini, ogni persona può visualizzare e scaricare il proprio dal telefono.»

![Pianificazione settimanale di TalentoHQ in italiano con turni del mattino e del pomeriggio](https://talentohq.com/assets/rrhh/it/pianificazione-settimanale-30befd1d.webp)

### Ferie e assenze organizzate

I dipendenti inviano le richieste nell’applicazione e i responsabili possono approvarle direttamente. La visibilità sulle disponibilità aiuta la caffetteria ad anticipare i cambiamenti, riorganizzare i turni e mantenere il servizio con meno improvvisazione.

## Il risultato: un team più connesso e maggiormente concentrato sul servizio

La riduzione degli attriti amministrativi ha migliorato anche l’ambiente di lavoro. I membri del team sanno quando lavorano, con chi condividono il turno e dove trovare le proprie informazioni, senza dipendere da messaggi dispersi.

 > «I miei dipendenti sono più sereni. Sanno quando lavorano, con chi e hanno tutte le informazioni a portata di mano. Questo offre loro sicurezza e autonomia.»

Anche le persone che non avevano familiarità con questo tipo di software hanno adottato rapidamente la piattaforma.

 > «È molto intuitivo. Nel giro di pochi giorni, tutti lo utilizzavano senza problemi.»

## Ciò che conta di più: più tempo per i clienti

Per Ángel, TalentoHQ è più di uno strumento digitale. Offre un supporto concreto alle reali esigenze operative di un’attività di ristorazione come Dover.

 > «Ci ha tolto un peso. Ora abbiamo più tempo per ciò che conta davvero: prenderci cura dei nostri clienti e rendere speciale ogni visita a [Cafetería Dover](https://cafeteriadover.com/).»

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