Allgemeine Geschäftsbedingungen

Plattform TalentoHQ. Letzte Aktualisierung: 10. November 2025

1. Angaben zum Unternehmen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „Bedingungen“) regeln die von Laboratorio Web Soluciones, S.L. angebotenen Dienstleistungen. Laboratorio Web Soluciones, S.L. ist eine Gesellschaft spanischen Rechts mit Sitz in Avd. de Burgos, 56, 3B, Logroño, Spanien, mit der Steuernummer CIF B13704515, eingetragen im Handelsregister von La Rioja, Band 890, Blatt 128, Registerblatt LO-20257, Eintragung 1. Gesetzlich vertreten wird die Gesellschaft durch Frau Mayte Navarro Torres, Geschäftsführerin der Gesellschaft. Im Folgenden wird sie unter ihrem Handelsnamen „TalentoHQ“ oder „die Plattform“ bezeichnet.

2. Definitionen
Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt: Kunde: die natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen beauftragt. Autorisierte Nutzer: vom Kunden benannte Beschäftigte oder Mitarbeitende. Dienstleistungen: die von TalentoHQ im SaaS-Modell (Software as a Service) angebotenen Softwarefunktionen. Vertrag: die Vereinbarung, die aus diesen Bedingungen und gegebenenfalls aus den angenommenen besonderen Bedingungen oder kommerziellen Angeboten besteht.

3. Zweck und Umfang
Diese Bedingungen regeln den Zugang zur Plattform TalentoHQ, ihre Nutzung und ihre Beauftragung. Die Plattform ist für Personal- und Talentmanagement bestimmt. Sie umfasst unter anderem digitale Zeiterfassung mit geolokalisiertem Ein- und Ausstempeln, einen internen Meldekanal, Dokumentenverwaltung (Verträge, Gehaltsabrechnungen und weitere Dokumente), Leistungsbewertungen, Umfragen zum Arbeitsklima sowie die Verwaltung von Projekten, Zielen und Aufgaben. Ebenso gelten sie für neue Funktionen, die TalentoHQ künftig hinzufügen kann.

4. Vertragsabschluss und Annahme
Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde die Registrierung auf der Plattform abschließt, diese Bedingungen ausdrücklich akzeptiert und gegebenenfalls die entsprechende Zahlung leistet. Der digitale Vertragsabschluss ist gemäß Art. 23 des Gesetzes 34/2002 (LSSI) und Art. 1262 des spanischen Zivilgesetzbuchs voll rechtswirksam. Die digitale Annahme entspricht der handschriftlichen Unterschrift und wird in den internen Aufzeichnungen von TalentoHQ dokumentiert. TalentoHQ bestätigt den Vertragsabschluss per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung in der Plattform. Die Annahme bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Bedingungen.

5. Nutzungslizenz
TalentoHQ gewährt dem Kunden eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare, widerrufliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform, ausschließlich für interne Verwaltungszwecke des Kunden und entsprechend den beauftragten Funktionen. Jede Abtretung, Unterlizenzierung, Kopie, Veränderung, Rückentwicklung, Dekompilierung oder Nutzung der Plattform zu anderen als den im Vertrag vorgesehenen Zwecken ist untersagt.

6. Laufzeit, Verlängerung und Rücktritt
Die Laufzeit des Vertrags hängt vom gewählten Plan ab (monatlich oder jährlich). Sofern nichts anderes vereinbart ist, verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils gleiche Zeiträume. Der Kunde kann der Verlängerung widersprechen, indem er dies mindestens 15 Kalendertage vor dem Verlängerungsdatum mitteilt. Nach Aktivierung des Dienstes besteht kein Rücktrittsrecht, da es sich um eine digitale Leistung handelt, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden erbracht wird, gemäß Art. 103.m des konsolidierten spanischen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern.

7. Preise, Modalitäten und Rechnungsstellung
Während der ersten Registrierung kann der Kunde die Plattform TalentoHQ im kostenlosen Testmodus nutzen, mit zeitlich begrenztem und vollständigem Zugang zu den Grundfunktionen. Nach Ablauf des Testzeitraums nimmt TalentoHQ Kontakt mit dem Kunden auf, um den passenden Abonnementplan durch ein kommerzielles Angebot oder eine ausgestellte Rechnung zu formalisieren. Für die Fortsetzung des Dienstes muss der Kunde dieses Angebot ausdrücklich annehmen. Die für jeden Plan oder Tarif geltenden Preise sind diejenigen, die im kommerziellen Angebot oder in der von TalentoHQ gesendeten Rechnung angegeben sind, oder gegebenenfalls diejenigen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der offiziellen Website veröffentlicht sind. Bis zur Annahme und Zahlung dieses Angebots übernimmt der Kunde keine wirtschaftliche Verpflichtung, und der Zugang kann jederzeit ausgesetzt werden. Alle Beträge verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer und sonstiger anwendbarer Steuern, werden im Voraus in Rechnung gestellt und sind über die freigegebenen Zahlungsmittel zu begleichen. Bei Nichtzahlung oder Zahlungsverzug kann TalentoHQ den Zugang zur Plattform aussetzen und den Vertrag gemäß diesen Bedingungen beenden.

8. Vorauszahlungen und Anpassung der Nutzerzahl
Alle Pläne werden auf nicht erstattungsfähiger Vorauszahlungsbasis beauftragt. Eine vorzeitige Kündigung oder Verringerung der Nutzerzahl begründet weder einen Anspruch auf Rückerstattung noch auf Gutschrift; der Kunde kann seinen Plan jedoch bei der nächsten Verlängerung anpassen. Erhöht der Kunde während des gebuchten Zeitraums die Zahl der Nutzer, stellt TalentoHQ unverzüglich eine anteilige Rechnung über den zusätzlichen Betrag für die verbleibende Laufzeit des Abrechnungszyklus aus.

9. Updates und Wartung
TalentoHQ kann Verbesserungen, Updates oder technische Änderungen an der Plattform vornehmen, um den Dienst zu verbessern, die Sicherheit zu stärken oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Diese Maßnahmen können Änderungen am Erscheinungsbild oder an der Funktionsweise der Plattform mit sich bringen und begründen keinen Entschädigungsanspruch des Kunden. TalentoHQ bemüht sich, Wartungsarbeiten in Zeitfenstern mit möglichst geringer Auswirkung zu planen und sie mit angemessenem Vorlauf mitzuteilen, soweit dies möglich ist.

10. Service-Level
TalentoHQ bemüht sich, eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit von 99% zu gewährleisten, ausgenommen Zeiten geplanter Wartung, unvermeidbare technische Vorfälle und Fälle höherer Gewalt. Technischer Support wird während der Geschäftszeiten über die freigegebenen Kanäle erbracht, mit einer angestrebten Antwortzeit von höchstens 48 Arbeitsstunden für Standardvorfälle.

11. Kundenpflichten
Der Kunde muss die Plattform rechtmäßig und sorgfältig nutzen, seine Zugangsdaten schützen, seine Kontakt- und Rechnungsdaten aktuell halten und sicherstellen, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um personenbezogene Daten von Beschäftigten oder Dritten in die Plattform einzubringen. Der Kunde ist für die Handlungen seiner autorisierten Nutzer verantwortlich und hält TalentoHQ von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus einer unsachgemäßen oder rechtswidrigen Nutzung der Plattform ergeben.

12. Pflichten von TalentoHQ
TalentoHQ erbringt die Dienstleistungen wie vereinbart, setzt dem Risiko angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um und wahrt die Vertraulichkeit der Informationen, auf die es Zugriff erhält. TalentoHQ verwendet diese Informationen nicht für andere Zwecke als die Erbringung des Dienstes.

13. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Die gesamte Software, der Quellcode, die Schnittstellen, Designs, Logos, Marken und sonstigen Elemente der Plattform sind ausschließliches Eigentum von TalentoHQ oder seinen Lizenzgebern. Der Kunde erwirbt keine Eigentumsrechte an der Plattform, sondern lediglich ein Nutzungsrecht nach Maßgabe dieser Bedingungen.

14. Eigentum an Daten und deren Verarbeitung
Die vom Kunden in die Plattform eingegebenen Daten stehen ausschließlich dem Kunden zu. TalentoHQ handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der diese Bedingungen begleitet. Nach Beendigung des Vertrags bewahrt TalentoHQ die Daten für höchstens 30 Kalendertage auf. In diesem Zeitraum kann der Kunde eine Kopie in einem Standardformat anfordern; nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht.

15. Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich, die Informationen, zu denen sie anlässlich der Vertragserfüllung Zugang erhalten, vertraulich zu behandeln und sie nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der jeweils anderen Partei an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.

16. Haftungsbeschränkung
TalentoHQ haftet ausschließlich für direkte, konkrete und nachweisbare Schäden, die sich aus einer Vertragsverletzung von TalentoHQ ergeben. Ausgeschlossen sind entgangener Gewinn, Geschäftsverluste, Reputationsschäden und indirekte Schäden. TalentoHQ haftet in keinem Fall für Unterbrechungen, Datenverluste oder Schäden, die auf fremde Ursachen, Internetausfälle, Dienste Dritter oder höhere Gewalt zurückzuführen sind. Die gesamte kumulierte Haftung von TalentoHQ gegenüber dem Kunden übersteigt nicht den Betrag, den der Kunde in den sechs (6) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

17. Aussetzung und Vertragsbeendigung
TalentoHQ kann den Zugang zur Plattform bei Nichtzahlung, unsachgemäßer Nutzung, Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen vorübergehend aussetzen. Der Vertrag kann im gegenseitigen Einvernehmen, wegen einer schwerwiegenden Vertragsverletzung, die nach schriftlicher Aufforderung nicht behoben wurde, oder durch einseitige Entscheidung des Kunden unter Einhaltung der anwendbaren Kündigungsfrist beendet werden. Eine vorzeitige Vertragsbeendigung begründet in keinem Fall einen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

18. Abtretung des Vertrags
Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TalentoHQ abtreten. TalentoHQ darf den Vertrag im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen, Fusionen oder Vermögensübertragungen abtreten, wobei die Rechte des Kunden in jedem Fall gewahrt bleiben.

19. Elektronische Kommunikation
Mitteilungen zwischen den Parteien im Zusammenhang mit dem Vertrag erfolgen vorzugsweise elektronisch über die Adressen, die der Kunde während des Vertragsabschlusses angegeben hat. Der Kunde verpflichtet sich, diese Daten aktuell zu halten.

20. Sprache
Diese Bedingungen sind auf Spanisch abgefasst. Werden Übersetzungen bereitgestellt, hat in jedem Fall die spanische Fassung Vorrang.

21. Teilnichtigkeit
Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Klausel berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die betroffene Klausel durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Zweck der ersetzten Klausel entspricht.

22. Änderungen
TalentoHQ kann diese Bedingungen aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen ändern und den Kunden mindestens fünfzehn (15) Tage im Voraus darüber informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach diesem Datum gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag unterliegt spanischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus seiner Auslegung oder Durchführung ergeben, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Logroño, sofern verbraucherschützende Vorschriften keinen anderen zwingenden Gerichtsstand vorsehen.