Allgemeine Geschäftsbedingungen

TalentoHQ Plattform. Letzte Aktualisierung: 10. November 2025

1. Unternehmensidentifikation
Diese Allgemeinen Bedingungen (im Folgenden die "Bedingungen") regeln die von Laboratorio Web Soluciones, S.L. angebotenen Dienstleistungen, einem spanischen Unternehmen mit Sitz in Avd. de Burgos, 56, 3B, Logroño, Steuernummer B13704515, eingetragen im Handelsregister von La Rioja, Band 890, Seite 128, Blatt Nummer LO-20257, Eintrag 1. Die gesetzliche Vertretung liegt bei Frau Mayte Navarro Torres, Geschäftsführerin des Unternehmens. Im Folgenden "TalentoHQ" oder "die Plattform", der Handelsname, unter dem sie tätig ist.

2. Definitionen
Für die Zwecke dieser Bedingungen: Kunde: natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Autorisierte Benutzer: vom Kunden benannte Mitarbeiter oder Mitarbeiter. Dienstleistungen: von TalentoHQ im SaaS-Modus (Software as a Service) angebotene Software-Funktionalitäten. Vertrag: die durch diese Bedingungen und gegebenenfalls die besonderen Bedingungen oder angenommenen Handelsangebote gebildete Vereinbarung.

3. Zweck und Umfang
Diese Bedingungen regeln den Zugang, die Nutzung und die Beauftragung der TalentoHQ-Plattform, die für das Personalmanagement und Talentmanagement bestimmt ist. Sie umfassen unter anderem Funktionen wie digitale Zeiterfassung mit geolokalisierter Ein-/Ausstempelung, interner Meldekanal, Dokumentenverwaltung (Verträge, Gehaltsabrechnungen und andere), Leistungsbewertungen, Umfragen zum Arbeitsklima sowie Projekt-, Ziel- und Aufgabenverwaltung sowie neue Funktionen, die TalentoHQ in Zukunft einbauen kann.

4. Vertragsabschluss und Annahme
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde die Registrierung auf der Plattform abschließt, diese Bedingungen ausdrücklich akzeptiert und gegebenenfalls die entsprechende Zahlung vornimmt. Der digitale Vertragsabschluss hat gemäß Art. 23 des Gesetzes 34/2002 (LSSI) und Art. 1262 des Bürgerlichen Gesetzbuchs volle rechtliche Gültigkeit. Die digitale Annahme entspricht der handschriftlichen Unterschrift, wobei Aufzeichnungen in den internen Systemen von TalentoHQ aufbewahrt werden. TalentoHQ bestätigt den Vertragsabschluss per E-Mail oder Benachrichtigung auf der Plattform selbst. Die Annahme bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Einhaltung dieser Bedingungen.

5. Nutzungslizenz
TalentoHQ gewährt dem Kunden eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht unterlizenzierbare, widerrufbare und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform, ausschließlich für die internen Verwaltungszwecke des Kunden und gemäß den beauftragten Funktionalitäten. Jede Abtretung, Unterlizenzierung, Kopie, Änderung, Reverse Engineering, Dekompilierung oder Nutzung der Plattform für andere als die im Vertrag vorgesehenen Zwecke ist untersagt.

6. Laufzeit, Verlängerung und Widerruf
Die Laufzeit des Vertrags hängt vom gewählten Plan (monatlich oder jährlich) ab. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Verlängerung automatisch für aufeinanderfolgende gleiche Zeiträume, wobei der Kunde widersprechen kann, indem er dies mindestens 15 Kalendertage vor dem Verlängerungsdatum mitteilt. Es besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Service aktiviert ist, da es sich um eine digitale Lieferung handelt, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden durchgeführt wird, gemäß Art. 103.m des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer.

7. Preise, Modalitäten und Rechnungsstellung
Während des ersten Registrierungsprozesses kann der Kunde im kostenlosen Testmodus auf die TalentoHQ-Plattform zugreifen, mit temporärem und vollständigem Zugriff auf grundlegende Funktionen. Nach Ablauf der Testphase wird TalentoHQ den Kunden kontaktieren, um den entsprechenden Abonnementplan zu formalisieren, entweder durch ein Handelsangebot oder eine ausgestellte Rechnung, die der Kunde ausdrücklich für die Fortsetzung des Service akzeptieren muss. Die für jeden Plan oder Tarif geltenden Preise sind die im Handelsangebot oder in der von TalentoHQ gesendeten Rechnung angegebenen oder gegebenenfalls die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der offiziellen Website veröffentlichten. Bis zur Annahme und Zahlung dieses Angebots übernimmt der Kunde keine wirtschaftliche Verpflichtung und der Zugang kann jederzeit ausgesetzt werden. Alle Beträge verstehen sich ohne Mehrwertsteuer oder anwendbare Steuern, werden im Voraus in Rechnung gestellt und müssen über die bereitgestellten Zahlungsmethoden bezahlt werden. Bei Nichtzahlung oder Verzögerung kann TalentoHQ den Zugang zur Plattform aussetzen und den Vertrag gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen kündigen.

8. Vorauszahlungen und Benutzeranpassungen
Alle Pläne werden im nicht erstattungsfähigen Vorauszahlungsregime beauftragt. Eine vorzeitige Kündigung oder Reduzierung der Benutzer führt nicht zu einer Rückerstattung oder einem Guthaben, obwohl der Kunde seinen Plan bei der nächsten Verlängerung anpassen kann. Wenn der Kunde während des beauftragten Zeitraums die Anzahl der Benutzer erhöht, stellt TalentoHQ eine sofortige anteilige Rechnung für den zusätzlichen Betrag aus, der dem verbleibenden Zeitraum des Abrechnungszyklus entspricht.

9. Updates und Wartung
TalentoHQ kann Verbesserungen, Updates oder technische Änderungen an der Plattform implementieren, um den Service zu verbessern, die Sicherheit zu stärken oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Diese Maßnahmen können Änderungen am Erscheinungsbild oder an der Funktionsweise der Plattform mit sich bringen, die dem Kunden kein Recht auf Entschädigung gewähren. TalentoHQ wird versuchen, die Wartung in Zeiten mit geringster Auswirkung zu planen und diese rechtzeitig im Voraus mitzuteilen, wenn dies möglich ist.

10. Service-Level
TalentoHQ wird sich bemühen, eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit von 99% zu garantieren, ausgenommen Zeiten geplanter Wartung, unvermeidbare technische Vorfälle und höhere Gewalt. Technischer Support wird während der Geschäftszeiten über die bereitgestellten Kanäle erbracht, mit einer Zielantwortzeit von höchstens 48 Arbeitsstunden für Standardvorfälle.

11. Kundenpflichten
Der Kunde muss die Plattform rechtmäßig und sorgfältig nutzen, seine Zugangsdaten sichern, seine Kontakt- und Rechnungsdaten auf dem neuesten Stand halten und sicherstellen, dass er über die erforderlichen Genehmigungen verfügt, um personenbezogene Daten von Mitarbeitern oder Dritten einzubeziehen. Der Kunde ist für die Handlungen seiner autorisierten Benutzer verantwortlich und hält TalentoHQ von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus einer unsachgemäßen oder rechtswidrigen Nutzung der Plattform ergeben.

12. TalentoHQ-Verpflichtungen
TalentoHQ wird die Dienstleistungen wie vereinbart erbringen, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementieren, die dem Risiko angemessen sind, und die Vertraulichkeit der Informationen wahren, auf die es zugreift, und davon absehen, sie für andere Zwecke als die Erbringung der Dienstleistung zu verwenden.

13. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Die gesamte Software, der Quellcode, die Schnittstellen, Designs, Logos, Marken und andere Elemente, aus denen die Plattform besteht, sind ausschließliches Eigentum von TalentoHQ oder seinen Lizenzgebern. Der Kunde erwirbt keine Eigentumsrechte an der Plattform, sondern lediglich ein Nutzungsrecht gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen.

14. Eigentum und Verarbeitung von Daten
Die vom Kunden auf der Plattform eingegebenen Daten sind sein ausschließliches Eigentum. TalentoHQ fungiert als Datenverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und dem Datenverarbeitungsvertrag, der diese Bedingungen begleitet. Nach Beendigung des Vertrags bewahrt TalentoHQ die Daten für einen maximalen Zeitraum von 30 Kalendertagen auf, während dessen der Kunde eine Kopie im Standardformat anfordern kann; nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht.

15. Vertraulichkeit
Die Parteien verpflichten sich, die Informationen vertraulich zu behandeln, auf die sie anlässlich der Vertragserfüllung Zugriff haben, und diese nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertrags fort.

16. Haftungsbeschränkung
TalentoHQ haftet nur für direkte, sichere und nachweisbare Schäden, die sich aus seiner Vertragsverletzung ergeben. Entgangener Gewinn, Geschäftsverlust, Reputationsschäden und indirekte Schäden sind ausgeschlossen. In keinem Fall haftet TalentoHQ für Unterbrechungen, Datenverluste oder Schäden, die sich aus externen Ursachen, Internetausfällen, Diensten Dritter oder höherer Gewalt ergeben. Die gesamte kumulierte Haftung von TalentoHQ gegenüber dem Kunden übersteigt nicht den Betrag, den der Kunde in den sechs (6) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

17. Aussetzung und Kündigung
TalentoHQ kann den Zugang zur Plattform bei Nichtzahlung, unsachgemäßer Nutzung, Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen vorübergehend aussetzen. Der Vertrag kann durch gegenseitige Vereinbarung, wegen schwerwiegender Verletzung, die nach schriftlicher Benachrichtigung nicht behoben wurde, oder durch einseitige Entscheidung des Kunden mit der anwendbaren Kündigungsfrist gekündigt werden. In keinem Fall führt die vorzeitige Kündigung zu einer Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

18. Vertragsübertragung
Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TalentoHQ übertragen. TalentoHQ kann ihn im Rahmen von Unternehmensumstrukturierungen, Fusionen oder Vermögensübertragungen übertragen, wobei in jedem Fall die Rechte des Kunden respektiert werden.

19. Elektronische Kommunikation
Die Kommunikation zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertrag erfolgt vorzugsweise auf elektronischem Wege unter Verwendung der vom Kunden während des Vertragsprozesses angegebenen Adressen, wobei sich der Kunde verpflichtet, diese Daten auf dem neuesten Stand zu halten.

20. Sprache
Diese Bedingungen sind in Spanisch abgefasst. Im Falle von Übersetzungen hat in jedem Fall die spanische Version Vorrang.

21. Teilweise Ungültigkeit
Die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einer Klausel berührt nicht die Gültigkeit der übrigen. Die Parteien verpflichten sich, die betroffene Klausel durch eine andere gültige zu ersetzen, die den Zweck der ersetzten widerspiegelt.

22. Änderungen
TalentoHQ kann diese Bedingungen aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen ändern, wobei mindestens fünfzehn (15) Tage im Voraus benachrichtigt wird. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach diesem Datum impliziert die Annahme der neuen Bedingungen.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag unterliegt dem spanischen Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus seiner Auslegung oder Ausführung ergeben, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten und Gerichten von Logroño, sofern die Verbraucherschutzbestimmungen keinen anderen zwingenden Gerichtsstand vorsehen.