ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE PLATTFORM TALENTOHQ
Version 1.0
Letzte Aktualisierung: 6. August 2026
1. Angaben zum Unternehmen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu den über die Plattform TalentoHQ angebotenen Diensten, ihre Beauftragung und Nutzung. Eigentümerin der Plattform ist Laboratorio Web Soluciones, S.L. mit der Steueridentifikationsnummer B13704515 und Sitz in Avd. de Burgos, 56, 3B, 26007 Logroño (La Rioja), Spanien, eingetragen im Handelsregister von La Rioja, Band 890, Blatt 128, Registerblatt LO-20257, Eintragung 1, gesetzlich vertreten durch Frau Mayte Navarro Torres, Geschäftsführerin der Gesellschaft.
TalentoHQ ist der Handelsname, unter dem Laboratorio Web Soluciones, S.L. ihre Softwaredienste als Software as a Service (SaaS) erbringt.
Die Beauftragung eines von TalentoHQ angebotenen Dienstes setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
2. Begriffsbestimmungen
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet Kunde die natürliche oder juristische Person, die einen von TalentoHQ angebotenen Dienst beauftragt. Autorisierter Nutzer bezeichnet jede vom Kunden benannte Person, die gemäß dem beauftragten Tarif auf die Plattform zugreift und sie nutzt. Plattform bezeichnet die über das Internet erreichbare Softwareanwendung, die von TalentoHQ als Software as a Service (SaaS) entwickelt und betrieben wird. Dienste bezeichnet die von TalentoHQ angebotenen Funktionen, Module und Werkzeuge, sowohl die im beauftragten Tarif enthaltenen als auch solche, die künftig hinzugefügt werden können. Der Vertrag besteht aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dem angenommenen kommerziellen Angebot, der ausgestellten Rechnung und gegebenenfalls den zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Bedingungen.
3. Zweck und Umfang
Diese Bedingungen regeln Zugang, Beauftragung und Nutzung der Plattform TalentoHQ, die für Personalmanagement, Unternehmensorganisation und Talentmanagement bestimmt ist.
Die Plattform kann unter anderem Systeme zur Arbeitszeiterfassung, Stempeldaten, Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung, Dokumentenverwaltung, elektronische Signaturen, Schulungen, Leistungsbeurteilungen, Umfragen, einen internen Meldekanal, die Verwaltung von Projekten, Zielen und Aufgaben, interne Kommunikation sowie weitere Funktionen umfassen, die TalentoHQ künftig entwickelt oder hinzufügt.
Mit der Beauftragung eines bestimmten Abonnementtarifs erhält der Kunde ausschließlich Zugang zu den Funktionen, die zum Zeitpunkt der Beauftragung in diesem Tarif enthalten sind.
TalentoHQ kann neue Module, Funktionen oder Zusatzdienste erweitern, ändern oder hinzufügen, die gesondert beauftragt werden können, ohne dass dies eine Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.
4. Vertragsabschluss
Der erste Zugang zur Plattform kann im Rahmen eines kostenlosen Testzeitraums erfolgen, sofern TalentoHQ einen solchen anbietet. Während dieses Zeitraums kann der Nutzer die Plattform verwenden, ohne eine Verpflichtung zum Vertragsabschluss einzugehen.
Nach Ablauf des Testzeitraums kann der Nutzer einen von TalentoHQ angebotenen Abonnementtarif oder Dienst durch Zahlung des entsprechenden Betrags beauftragen, entweder über eine von TalentoHQ ausgestellte Rechnung oder über eine jeweils freigeschaltete Zahlungsmethode, einschließlich Kartenzahlung, sofern diese verfügbar ist.
Der Dienst gilt als beauftragt, sobald TalentoHQ die Bestätigung der Zahlung des Kunden erhält. Ab diesem Zeitpunkt erlangt der Kunde die Kundenstellung, und die Vertragsbeziehung richtet sich nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit der Zahlung erklärt der Kunde, Zugang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehabt zu haben, und erklärt sich mit ihrer Verbindlichkeit einverstanden.
5. Nutzungslizenz
TalentoHQ gewährt dem Kunden für die Laufzeit des Vertrags eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Plattform ausschließlich für interne Zwecke und entsprechend den beauftragten Funktionen.
Der Kunde erwirbt keine Eigentumsrechte an der Plattform, der Software oder ihren Bestandteilen und verpflichtet sich, die Plattform nicht zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verändern, zu verbreiten, unterzulizenzieren, zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder für andere als die von TalentoHQ ausdrücklich genehmigten Zwecke zu nutzen.
6. Laufzeit, Verlängerung und Widerrufsrecht
Die Laufzeit des Vertrags entspricht der Laufzeit des vom Kunden beauftragten Abonnementtarifs.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verlängert sich das Abonnement automatisch um jeweils gleich lange Zeiträume. Beide Parteien können spätestens fünfzehn (15) Kalendertage vor dem Verlängerungsdatum mitteilen, dass sie keine Verlängerung wünschen.
Soweit Verbraucherschutzvorschriften anwendbar sind, besteht nach Beginn der Bereitstellung des digitalen Dienstes mit Zustimmung des Kunden und nach Beginn der Leistungserbringung kein Widerrufsrecht mehr. Dies entspricht Artikel 103 Buchstabe m der konsolidierten Fassung des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern.
7. Preise, Tarife und Rechnungsstellung
TalentoHQ kann einen kostenlosen Testzeitraum anbieten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Nach dessen Ablauf kann der Kunde einen verfügbaren Abonnementtarif oder einen von TalentoHQ angebotenen Zusatzdienst beauftragen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Preise, die im jeweiligen kommerziellen Angebot, Kostenvoranschlag, in der Rechnung oder gegebenenfalls auf der offiziellen Website von TalentoHQ angegeben sind.
Alle Beträge verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und sonstiger gesetzlich anwendbarer Abgaben.
Die Dienste werden im Voraus in Rechnung gestellt und sind über eine von TalentoHQ jeweils freigeschaltete Zahlungsmethode zu bezahlen, darunter, soweit verfügbar, Bankkarte, Überweisung, Lastschrift oder andere elektronische Zahlungsmittel.
Mit der Beauftragung eines bestimmten Tarifs erhält der Kunde nur Zugang zu den darin enthaltenen Funktionen. TalentoHQ kann zusätzliche Module, Funktionen oder Dienste anbieten, die gesondert zu beauftragen sind.
Bei Nichtzahlung, Rücklastschrift oder Verletzung der Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden kann TalentoHQ den Zugang zur Plattform vorübergehend aussetzen, bis die Forderung vollständig beglichen ist, unbeschadet weiterer möglicher rechtlicher Schritte.
TalentoHQ kann seine Preise für künftige Verlängerungen oder neue Vertragsabschlüsse mit einer Ankündigungsfrist von mindestens dreißig (30) Kalendertagen ändern. Diese Änderungen wirken sich nicht auf einen bereits beauftragten und bezahlten Zeitraum aus.
8. Vorauszahlungen und Änderung der Nutzerzahl
Die Dienste von TalentoHQ werden gegen Vorauszahlung beauftragt. Soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, werden gezahlte Beträge nicht erstattet.
Eine vorzeitige Kündigung des Dienstes oder eine Verringerung der Nutzerzahl während des beauftragten Zeitraums begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung, finanziellen Ausgleich oder Gutschrift für künftige Beauftragungen.
Erhöht der Kunde während der Vertragslaufzeit die Nutzerzahl oder beauftragt neue Module oder Dienste, kann TalentoHQ den anteiligen Betrag bis zum nächsten Verlängerungsdatum in Rechnung stellen.
Änderungen, die den Umfang des beauftragten Dienstes verringern, werden bei der nächsten Vertragsverlängerung wirksam, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.
9. Aktualisierungen und Wartung
TalentoHQ kann Aktualisierungen, Verbesserungen, technische Änderungen, rechtliche Anpassungen und Fehlerbehebungen vornehmen oder neue Funktionen hinzufügen, um den Dienst zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen, die Leistung der Plattform zu optimieren oder sie an rechtliche Änderungen anzupassen.
Diese Maßnahmen können Änderungen am Erscheinungsbild, an der Organisation oder am Betrieb der Plattform mit sich bringen und begründen keinen Entschädigungsanspruch, sofern sie den beauftragten Dienst nicht wesentlich verändern.
Soweit möglich, werden planmäßige Wartungsarbeiten zu Zeiten mit geringerer Auswirkung durchgeführt und dem Kunden mit angemessenem Vorlauf angekündigt.
10. Verfügbarkeit des Dienstes und technischer Support
TalentoHQ bemüht sich um eine durchschnittliche jährliche Verfügbarkeit des Dienstes von 99 %. Ausgenommen sind planmäßige Wartungszeiten, durch Dritte verursachte Störungen, Fälle höherer Gewalt und Umstände außerhalb des eigenen Einflussbereichs.
Technischer Support wird während der Geschäftszeiten über die von TalentoHQ eingerichteten Kanäle erbracht. Die angestrebte Antwortzeit für Standardstörungen beträgt höchstens 48 Arbeitsstunden.
Die Verfügbarkeit der Plattform hängt auch von der Internetverbindung des Kunden und dem ordnungsgemäßen Betrieb seiner Geräte, Netzwerke, IT-Systeme und Telekommunikationsanbieter ab. Diese Umstände liegen außerhalb des Einflussbereichs von TalentoHQ, das hierfür keine Haftung übernimmt.
11. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nach den geltenden Rechtsvorschriften, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den von TalentoHQ bereitgestellten Nutzungshinweisen zu verwenden.
Er ist außerdem dafür verantwortlich, seine Kontakt- und Rechnungsdaten aktuell zu halten, die Zugangsdaten seiner autorisierten Nutzer angemessen zu schützen und sicherzustellen, dass er über die erforderliche Rechtsgrundlage für die Eingabe personenbezogener Daten von Beschäftigten, Mitarbeitenden oder Dritten in die Plattform verfügt.
Der Kunde ist ebenfalls für die Erfüllung der gesetzlichen Pflichten aus seiner Tätigkeit verantwortlich, unter anderem in den Bereichen Arbeitsrecht, Arbeitszeiterfassung, Datenschutz, Arbeitsschutz, Steuer- und Handelsrecht sowie sonstiger anwendbarer Vorschriften. TalentoHQ ist ein Hilfsmittel für die Unternehmensverwaltung; seine Nutzung entbindet den Kunden nicht von diesen Pflichten.
Der Kunde haftet gegenüber TalentoHQ und Dritten für Schäden aus einer missbräuchlichen oder rechtswidrigen Nutzung, einer diesen Bedingungen widersprechenden Nutzung sowie aus Handlungen autorisierter Nutzer, für die er verantwortlich ist.
Unbeschadet der von TalentoHQ im Rahmen des Dienstes erstellten Sicherungskopien ist der Kunde dafür verantwortlich, Kopien der Informationen aufzubewahren, die er für die Fortführung seines Geschäftsbetriebs als wesentlich ansieht.
12. Pflichten von TalentoHQ
TalentoHQ erbringt die beauftragten Dienste mit der von einem professionellen SaaS-Anbieter zu erwartenden Sorgfalt und verpflichtet sich, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen für Informationssicherheit, Vertraulichkeit der Daten und ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform zu treffen.
TalentoHQ verarbeitet Informationen, auf die es Zugriff erhält, ausschließlich zur ordnungsgemäßen Erbringung der beauftragten Dienste, wahrt jederzeit die Vertraulichkeit und handelt gegebenenfalls als Auftragsverarbeiter nach den geltenden Datenschutzvorschriften.
TalentoHQ trifft außerdem angemessene Maßnahmen zur Gewährleistung der Dienstkontinuität und zur Wiederherstellung nach Störungen, ohne damit eine Verpflichtung zu dauerhafter oder ununterbrochener Verfügbarkeit zu übernehmen.
13. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an der Plattform TalentoHQ, ihrem Quellcode, ihrer Struktur, ihrem Design, ihren Datenbanken, Unterlagen, Logos, Marken, Handelsnamen, Bildern, Texten, Funktionen und sonstigen Bestandteilen des Dienstes stehen ausschließlich Laboratorio Web Soluciones, S.L. oder Dritten zu, die deren Nutzung genehmigt haben.
Mit der Beauftragung des Dienstes werden dem Kunden keine geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte übertragen. Er erhält lediglich ein Recht zur Nutzung der Plattform während der Vertragslaufzeit und nach Maßgabe des beauftragten Tarifs.
Der Kunde verpflichtet sich, diese Rechte zu beachten und die Plattform nicht über die von TalentoHQ ausdrücklich genehmigte Nutzung hinaus zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu bearbeiten, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu verwerten.
Vorschläge, Verbesserungsideen, Empfehlungen oder Anmerkungen des Kunden zur Plattform begründen keine geistigen oder gewerblichen Eigentumsrechte an Entwicklungen, Funktionen oder Verbesserungen, die TalentoHQ später hinzufügt, sofern die Parteien nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbaren.
14. Schutz personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, dem spanischen Organgesetz 3/2018 und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Nutzt der Kunde die Plattform zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Beschäftigten, Bewerbern, Mitarbeitenden oder Dritten, ist er Verantwortlicher, während TalentoHQ als Auftragsverarbeiter handelt und die Daten ausschließlich nach den dokumentierten Weisungen des Kunden verarbeitet.
Die Dienstleistung wird durch den entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag ergänzt, der Bestandteil der Vertragsbeziehung zwischen den Parteien ist.
Der Kunde gewährleistet, dass er über eine ausreichende Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der in die Plattform eingegebenen personenbezogenen Daten verfügt, und ist allein für die Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten als Verantwortlicher verantwortlich.
15. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, alle technischen, geschäftlichen, wirtschaftlichen, organisatorischen oder sonstigen Informationen, zu denen sie im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung Zugang erhalten, streng vertraulich zu behandeln.
Diese Pflicht gilt während der gesamten Vertragsbeziehung und auch nach deren Beendigung so lange fort, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder die Informationen vertraulich bleiben.
Nicht als vertraulich gelten Informationen, die öffentlich zugänglich sind, zuvor rechtmäßig bekannt waren oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder einer behördlichen oder gerichtlichen Entscheidung offengelegt werden müssen.
16. Aussetzung und Beendigung des Dienstes
TalentoHQ kann den Zugang zur Plattform vorübergehend aussetzen, wenn dies aus Sicherheits- oder Wartungsgründen, wegen eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wegen Nichtzahlung fälliger Beträge oder bei hinreichenden Anhaltspunkten für eine betrügerische, rechtswidrige oder gegen Treu und Glauben verstoßende Nutzung erforderlich ist.
Jede Partei kann den Vertrag beenden, wenn die andere Partei ihre Pflichten schwerwiegend verletzt und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung behebt.
Die Vertragsbeendigung befreit den Kunden nicht von der Zahlung der bis zum tatsächlichen Ende des Dienstes aufgelaufenen Beträge.
17. Haftungsbeschränkung
TalentoHQ haftet nach Maßgabe der geltenden Rechtsvorschriften ausschließlich für direkte Schäden, die ihm infolge einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung seiner Vertragspflichten zuzurechnen sind.
TalentoHQ haftet keinesfalls für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Ertragsausfälle, Betriebsunterbrechungen, Informationsverluste aufgrund von Handlungen des Kunden oder Dritter oder für Störungen infolge von Ausfällen bei Geräten, Kommunikationsnetzen, Internetanbietern oder anderen Umständen außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs.
Soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, ist die Gesamthaftung von TalentoHQ gegenüber dem Kunden für Ansprüche aus der Erbringung des Dienstes auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten unmittelbar vor dem anspruchsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.
Diese Bedingungen beschränken keine Rechte, deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
18. Abtretung des Vertrags
Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Genehmigung von TalentoHQ weder ganz noch teilweise abtreten, übertragen oder im Wege der Vertragsübernahme weitergeben.
TalentoHQ kann diesen Vertrag oder die daraus entstehenden Rechte und Pflichten an ein Unternehmen seiner Gruppe oder an einen Dritten abtreten, der seine Geschäftstätigkeit oder die Plattform ganz oder teilweise übernimmt, sofern die Abtretung die dem Kunden gewährten Garantien nicht mindert.
19. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn diese auf unvorhersehbaren oder unvermeidbaren Ereignissen außerhalb ihres Einflusses beruht. Dazu gehören insbesondere Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Arbeitskämpfe, großflächige Cyberangriffe, massive Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Entscheidungen staatlicher Stellen oder sonstige Umstände höherer Gewalt.
Die betroffene Partei informiert die andere Partei so bald wie zumutbar.
20. Sprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in spanischer Sprache abgefasst. Die spanische Fassung ist die offizielle und für die Auslegung rechtsverbindliche Fassung.
Stellt TalentoHQ Übersetzungen in andere Sprachen bereit, dienen diese ausschließlich Informationszwecken. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen hat stets die spanische Fassung Vorrang.
21. Mitteilungen
Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung können elektronisch erfolgen. Mitteilungen per E-Mail oder über die Plattform sind uneingeschränkt wirksam, wenn ihr Versand angemessen nachgewiesen werden kann.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die TalentoHQ mitgeteilte E-Mail-Adresse für den Empfang dienstbezogener Mitteilungen aktuell zu halten.
22. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
TalentoHQ kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dies zur Anpassung an rechtliche, technische, organisatorische oder funktionale Entwicklungen erforderlich ist.
Änderungen, die künftige Verlängerungen betreffen, werden dem Kunden mindestens dreißig (30) Kalendertage im Voraus mitgeteilt. Ist der Kunde mit den Änderungen nicht einverstanden, kann er vor dem jeweiligen Verlängerungsdatum mitteilen, dass er den Dienst nicht verlängern möchte.
Die aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist dauerhaft auf der Website von TalentoHQ verfügbar.
23. Teilnichtigkeit
Wird eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung der zuständigen Stelle für nichtig, unwirksam oder undurchsetzbar erklärt, berührt dies die Gültigkeit des übrigen Vertrags nicht. Dieser bleibt in allen nicht betroffenen Teilen vollständig wirksam.
Die Parteien bemühen sich, die betroffene Klausel durch eine gesetzeskonforme Regelung mit gleichwertiger rechtlicher Wirkung zu ersetzen.
24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht und werden nach diesem ausgelegt.
Streitigkeiten aus der Auslegung, Durchführung oder Erfüllung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden den nach den anwendbaren Vorschriften zuständigen Gerichten vorgelegt.
25. Kontakt
Bei Fragen zur Beauftragung der von TalentoHQ angebotenen Dienste kann sich der Kunde an folgende Stelle wenden:
Laboratorio Web Soluciones, S.L.
Avd. de Burgos, 56, 3B
26007 Logroño (La Rioja), Spanien
E-Mail: info@talentohq.com