ALMINDELIGE FORRETNINGSBETINGELSER FOR TALENTOHQ-PLATFORMEN
Version 1.0
Senest opdateret: 6. august 2026
1. Identifikation
Disse Almindelige forretningsbetingelser regulerer adgang til, køb og brug af de tjenester, der tilbydes gennem TalentoHQ-platformen, som ejes af Laboratorio Web Soluciones, S.L., skatteidentifikationsnummer B13704515, med registreret adresse på Avd. de Burgos, 56, 3B, 26007 Logroño (La Rioja), Spanien, registreret i handelsregistret i La Rioja, bind 890, blad 128, registerblad LO-20257, registrering 1, og repræsenteret af Mayte Navarro Torres, selskabets direktør.
TalentoHQ er det handelsnavn, som Laboratorio Web Soluciones, S.L. anvender til at levere sine softwaretjenester som Software as a Service (SaaS).
Køb af en af de tjenester, TalentoHQ tilbyder, indebærer accept af disse Almindelige forretningsbetingelser.
2. Definitioner
I disse Almindelige forretningsbetingelser betyder Kunde den fysiske eller juridiske person, der køber en tjeneste fra TalentoHQ. Autoriseret bruger betyder enhver person, som Kunden udpeger til at få adgang til og bruge platformen i henhold til den købte plan. Platform betyder den softwareapplikation, der er tilgængelig via internettet og udvikles og drives af TalentoHQ som Software as a Service (SaaS). Tjenester betyder de funktioner, moduler og værktøjer, som TalentoHQ tilbyder, både dem, der er omfattet af den købte plan, og dem, der kan tilføjes i fremtiden. Aftalen består af disse Almindelige forretningsbetingelser, det accepterede tilbud, den udstedte faktura og eventuelle særlige vilkår, som parterne aftaler.
3. Formål og omfang
Disse Betingelser regulerer adgang til, køb og brug af TalentoHQ-platformen, som er beregnet til personaleledelse, virksomhedsorganisation og talentstyring.
Platformen kan blandt andet omfatte systemer til tidsregistrering, ind- og udstempling, ferie- og fraværshåndtering, dokumenthåndtering, elektronisk underskrift, uddannelse, præstationsvurderinger, spørgeskemaer, en intern indberetningskanal, styring af projekter, mål og opgaver, intern kommunikation og andre funktioner, som TalentoHQ udvikler eller tilføjer i fremtiden.
Køb af en bestemt abonnementsplan giver kun adgang til de funktioner, der er omfattet af planen på købstidspunktet.
TalentoHQ kan udvide, ændre eller tilføje nye moduler, funktioner eller tillægstjenester, som kan købes særskilt, uden at dette udgør en ændring af disse Almindelige forretningsbetingelser.
4. Købsproces
Den første adgang til platformen kan ske gennem en gratis prøveperiode, når TalentoHQ tilbyder dette. I prøveperioden kan brugeren anvende platformen uden nogen forpligtelse til at købe.
Når prøveperioden er slut, kan brugeren købe en abonnementsplan eller tjeneste fra TalentoHQ ved at betale det relevante beløb, enten via en faktura udstedt af TalentoHQ eller med en betalingsmetode, der er tilgængelig på det pågældende tidspunkt, herunder bankkort, når denne mulighed er tilgængelig.
Tjenesten anses for købt, når TalentoHQ modtager bekræftelse på Kundens betaling. Fra dette tidspunkt får Kunden status som Kunde, og aftaleforholdet er reguleret af disse Almindelige forretningsbetingelser.
Ved at foretage betalingen erklærer Kunden at have haft adgang til disse Almindelige forretningsbetingelser og accepterer at være bundet af dem.
5. Brugslicens
TalentoHQ giver Kunden en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at bruge platformen i Aftalens løbetid, udelukkende til intern brug og i overensstemmelse med de købte funktioner.
Kunden opnår ingen ejendomsret til platformen, softwaren eller dens komponenter og forpligter sig til ikke at kopiere, reproducere, ændre, distribuere, underlicensere, foretage reverse engineering, dekompilere eller bruge platformen til andre formål end dem, TalentoHQ udtrykkeligt har godkendt.
6. Løbetid, fornyelse og fortrydelsesret
Aftalens løbetid svarer til løbetiden for den abonnementsplan, Kunden har købt.
Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, fornyes abonnementet automatisk for efterfølgende perioder af samme varighed. Begge parter kan meddele, at de ikke ønsker at forny, mindst femten (15) kalenderdage før fornyelsesdatoen.
Når forbrugerbeskyttelsesreglerne finder anvendelse, er der ingen fortrydelsesret, efter at leveringen af den digitale tjeneste er påbegyndt med Kundens samtykke, og udførelsen er begyndt, jf. artikel 103, litra m), i den konsoliderede udgave af den spanske almindelige lov om beskyttelse af forbrugere og brugere.
7. Priser, planer og fakturering
TalentoHQ kan tilbyde en gratis prøveperiode, når dette udtrykkeligt er angivet. Når perioden er udløbet, kan Kunden købe en tilgængelig abonnementsplan eller en tillægstjeneste fra TalentoHQ.
De gældende priser er de priser, der er gældende på købstidspunktet, og som fremgår af det relevante tilbud, prisoverslag eller den relevante faktura eller, hvor det er relevant, af TalentoHQs officielle websted.
Alle beløb er angivet eksklusive merværdiafgift (moms) og andre lovpligtige afgifter.
Tjenesterne faktureres på forhånd og skal betales med en betalingsmetode, som TalentoHQ stiller til rådighed på det pågældende tidspunkt, herunder, når de er tilgængelige, bankkort, bankoverførsel, direkte debitering eller andre elektroniske betalingsmidler.
Køb af en bestemt plan giver kun adgang til de funktioner, planen indeholder. TalentoHQ kan tilbyde yderligere moduler, funktioner eller tjenester, som skal købes særskilt.
Ved manglende betaling, tilbageført direkte debitering eller misligholdelse af Kundens betalingsforpligtelser kan TalentoHQ midlertidigt suspendere adgangen til platformen, indtil gælden er betalt fuldt ud, uden at det berører eventuelle andre retsmidler.
TalentoHQ kan ændre sine priser for fremtidige fornyelser eller nye køb med mindst tredive (30) kalenderdages varsel til Kunden. Ændringerne påvirker ikke en periode, der allerede er købt og betalt.
8. Forudbetaling og ændring af antal brugere
TalentoHQs tjenester købes mod forudbetaling. Medmindre andet følger af loven, refunderes indbetalte beløb ikke.
Førtidig opsigelse af tjenesten eller reduktion af antallet af brugere i den købte periode giver ikke ret til tilbagebetaling, økonomisk kompensation eller kredit til fremtidige køb.
Hvis Kunden øger antallet af brugere eller køber nye moduler eller tjenester i Aftalens løbetid, kan TalentoHQ fakturere det forholdsmæssige beløb frem til næste fornyelsesdato.
Ændringer, der reducerer omfanget af den købte tjeneste, træder i kraft ved næste fornyelse af Aftalen, medmindre parterne udtrykkeligt aftaler andet.
9. Opdateringer og vedligeholdelse
TalentoHQ kan foretage opdateringer, forbedringer, tekniske ændringer, juridiske tilpasninger og fejlrettelser eller tilføje nye funktioner for at forbedre tjenesten, styrke sikkerheden, optimere platformens ydeevne eller tilpasse den til ændrede regler.
Disse tiltag kan medføre ændringer i platformens udseende, opbygning eller funktion og giver ikke ret til kompensation, forudsat at de ikke væsentligt ændrer den købte tjeneste.
Når det er muligt, udføres planlagt vedligeholdelse på tidspunkter med mindre påvirkning og meddeles Kunden på forhånd med et rimeligt varsel.
10. Tjenestens tilgængelighed og teknisk support
TalentoHQ bestræber sig på at opretholde en gennemsnitlig årlig tilgængelighed for tjenesten på 99 %, eksklusive perioder med planlagt vedligeholdelse, hændelser forårsaget af tredjeparter, force majeure og forhold uden for selskabets kontrol.
Teknisk support ydes via de kanaler, TalentoHQ stiller til rådighed, inden for normal arbejdstid med en målsat svartid for standardhændelser på højst 48 arbejdstimer.
Platformens tilgængelighed afhænger også af Kundens internetforbindelse og korrekt drift af Kundens udstyr, netværk, IT-systemer og teleudbydere. Disse forhold ligger uden for TalentoHQs kontrol, og TalentoHQ påtager sig intet ansvar for dem.
11. Kundens forpligtelser
Kunden forpligter sig til at bruge platformen i overensstemmelse med gældende lovgivning, disse Almindelige forretningsbetingelser og TalentoHQs brugsanvisninger.
Kunden er desuden ansvarlig for at holde kontakt- og faktureringsoplysninger ajour, beskytte de Autoriserede brugeres adgangsoplysninger korrekt og sikre et nødvendigt retsgrundlag for at indtaste personoplysninger om medarbejdere, samarbejdspartnere eller tredjeparter på platformen.
Kunden er ligeledes ansvarlig for at opfylde de lovmæssige forpligtelser, der følger af Kundens aktivitet, herunder regler om ansættelsesforhold, arbejdstidsregistrering, databeskyttelse, arbejdsmiljø, skat, erhvervsret og andre gældende krav. TalentoHQ er et værktøj til støtte for virksomhedsadministration, og brugen fritager ikke Kunden for disse forpligtelser.
Kunden hæfter over for TalentoHQ og tredjeparter for skader som følge af forkert, ulovlig eller vilkårsstridig brug samt for handlinger udført af Autoriserede brugere under Kundens ansvar.
Uanset de sikkerhedskopier, TalentoHQ foretager som led i tjenesten, er Kunden ansvarlig for at opbevare kopier af de oplysninger, Kunden anser for kritiske for forretningskontinuiteten.
12. TalentoHQs forpligtelser
TalentoHQ leverer de købte Tjenester med den omhu, der kan forventes af en professionel SaaS-leverandør, og forpligter sig til at træffe rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre informationssikkerhed, datafortrolighed og korrekt drift af platformen.
TalentoHQ behandler udelukkende de oplysninger, selskabet får adgang til, for at levere de købte Tjenester korrekt, opretholder til enhver tid fortrolighed og handler, hvor det er relevant, som Databehandler i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
TalentoHQ træffer desuden rimelige foranstaltninger for at sikre tjenestens kontinuitet og genetablering efter hændelser, uden at dette udgør en forpligtelse til permanent eller uafbrudt tilgængelighed.
13. Immaterielle rettigheder
Alle immaterielle rettigheder til TalentoHQ-platformen, dens kildekode, struktur, design, databaser, dokumentation, logoer, varemærker, handelsnavne, billeder, tekster, funktioner og øvrige dele af tjenesten tilhører udelukkende Laboratorio Web Soluciones, S.L. eller tredjeparter, der har godkendt brugen.
Købet af tjenesten overfører ingen immaterielle rettigheder til Kunden. Kunden får alene ret til at bruge platformen i Aftalens løbetid og i overensstemmelse med den købte plan.
Kunden forpligter sig til at respektere disse rettigheder og til ikke at kopiere, reproducere, distribuere, bearbejde, dekompilere, foretage reverse engineering eller udnytte platformen ud over den brug, TalentoHQ udtrykkeligt har godkendt.
Forslag, forbedringsidéer, anbefalinger eller kommentarer fra Kunden om platformen giver ikke Kunden immaterielle rettigheder til udvikling, funktioner eller forbedringer, som TalentoHQ senere måtte tilføje, medmindre parterne udtrykkeligt aftaler andet skriftligt.
14. Beskyttelse af personoplysninger
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679, den spanske organiske lov 3/2018 og øvrige gældende databeskyttelsesregler.
Når Kunden bruger platformen til at behandle personoplysninger om medarbejdere, ansøgere, samarbejdspartnere eller tredjeparter, handler Kunden som Dataansvarlig, mens TalentoHQ handler som Databehandler og kun behandler oplysningerne efter Kundens dokumenterede instrukser.
Tjenesten suppleres af den relevante databehandleraftale, som udgør en integreret del af aftaleforholdet mellem parterne.
Kunden garanterer at have et tilstrækkeligt retsgrundlag for at behandle de personoplysninger, der indtastes på platformen, og er eneansvarlig for at opfylde sine retlige forpligtelser som Dataansvarlig.
15. Fortrolighed
Begge parter forpligter sig til at holde alle tekniske, kommercielle, økonomiske, organisatoriske og andre oplysninger, som de får adgang til i forbindelse med Aftalens opfyldelse, strengt fortrolige.
Forpligtelsen gælder under hele aftaleforholdet og fortsætter efter dets ophør, så længe loven kræver det, eller oplysningerne fortsat er fortrolige.
Oplysninger, der er offentligt tilgængelige, tidligere var lovligt kendt, eller som skal videregives i henhold til lovgivning eller en administrativ eller retslig afgørelse, betragtes ikke som fortrolige.
16. Suspension og ophør af tjenesten
TalentoHQ kan midlertidigt suspendere adgangen til platformen, når det er nødvendigt af sikkerheds- eller vedligeholdelsesgrunde, ved overtrædelse af disse Almindelige forretningsbetingelser, ved manglende betaling af forfaldne beløb eller ved rimelig mistanke om svigagtig, ulovlig eller illoyal brug.
Hver part kan ophæve Aftalen, hvis den anden part væsentligt misligholder sine forpligtelser og ikke afhjælper misligholdelsen inden for en rimelig frist efter meddelelse.
Aftalens ophør fritager ikke Kunden for at betale beløb, der er påløbet frem til tjenestens faktiske ophørsdato.
17. Ansvarsbegrænsning
TalentoHQ er i overensstemmelse med gældende ret alene ansvarlig for direkte skader, der kan tilskrives selskabets forsætlige eller groft uagtsomme misligholdelse af sine aftaleforpligtelser.
TalentoHQ er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte skader, tabt fortjeneste, tabte forretningsmuligheder, mistet indtjening, driftsafbrydelser, tab af oplysninger som følge af handlinger, der kan tilskrives Kunden eller tredjeparter, eller hændelser forårsaget af fejl i udstyr, kommunikationsnetværk, internetudbydere eller andre forhold uden for selskabets rimelige kontrol.
Medmindre gældende lovgivning fastsætter andet, er TalentoHQs samlede ansvar over for Kunden for ethvert krav, der følger af leveringen af tjenesten, begrænset til det beløb, Kunden faktisk har betalt i de tolv (12) måneder umiddelbart forud for den hændelse, der gav anledning til kravet.
Intet i disse Betingelser begrænser rettigheder, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.
18. Overdragelse af Aftalen
Kunden må ikke helt eller delvist overdrage eller overføre rettigheder og forpligtelser efter denne Aftale uden TalentoHQs forudgående skriftlige tilladelse.
TalentoHQ kan overdrage denne Aftale eller de rettigheder og forpligtelser, der følger af den, til et selskab i sin koncern eller en tredjepart, som overtager hele eller en del af selskabets aktivitet eller platformen, forudsat at overdragelsen ikke reducerer de garantier, Kunden har fået.
19. Force majeure
Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, når den skyldes uforudsigelige eller uundgåelige begivenheder uden for partens kontrol, herunder naturkatastrofer, brande, oversvømmelser, arbejdskonflikter, omfattende cyberangreb, større svigt i kommunikationsnetværk, offentlige myndigheders beslutninger eller andre forhold, der udgør force majeure.
Den berørte part underretter den anden part så hurtigt, som det med rimelighed er muligt.
20. Sprog
Disse Almindelige forretningsbetingelser er udarbejdet på spansk, som er den officielle og juridisk bindende version ved fortolkningen.
Hvis TalentoHQ stiller oversættelser til andre sprog til rådighed, er de alene vejledende. Ved uoverensstemmelse mellem versionerne har den spanske version altid forrang.
21. Meddelelser
Alle meddelelser vedrørende Aftalens opfyldelse kan sendes elektronisk. Meddelelser via e-mail eller platformen er fuldt gyldige, når afsendelsen med rimelighed kan dokumenteres.
Kunden er ansvarlig for at holde den e-mailadresse, der er oplyst til TalentoHQ til modtagelse af tjenesterelaterede meddelelser, opdateret.
22. Ændringer af de Almindelige forretningsbetingelser
TalentoHQ kan ændre disse Almindelige forretningsbetingelser, når det er nødvendigt for at tilpasse dem til lovgivningsmæssige, tekniske, organisatoriske eller funktionelle ændringer.
Ændringer, der påvirker fremtidige fornyelser, meddeles Kunden mindst tredive (30) kalenderdage i forvejen. Hvis Kunden ikke accepterer ændringerne, kan Kunden meddele, at tjenesten ikke ønskes fornyet, inden den relevante fornyelsesdato.
Den gældende version af disse Almindelige forretningsbetingelser vil altid være tilgængelig på TalentoHQs websted.
23. Delvis ugyldighed
Hvis en bestemmelse i disse Almindelige forretningsbetingelser erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves ved en endelig afgørelse fra den kompetente myndighed, påvirker dette ikke gyldigheden af resten af Aftalen, som forbliver fuldt gældende i de dele, der ikke er berørt.
Parterne vil søge at erstatte den berørte bestemmelse med en lovlig bestemmelse, der har tilsvarende retsvirkning.
24. Lovvalg og værneting
Disse Almindelige forretningsbetingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med spansk ret.
Enhver tvist om fortolkning, opfyldelse eller overholdelse af disse Almindelige forretningsbetingelser skal indbringes for de domstole, der er kompetente efter gældende lovgivning.
25. Kontakt
Spørgsmål om køb af de tjenester, TalentoHQ tilbyder, kan rettes til:
Laboratorio Web Soluciones, S.L.
Avd. de Burgos, 56, 3B
26007 Logroño (La Rioja), Spanien
E-mail: info@talentohq.com