Clínica Rudel utilitza TalentoHQ per ordenar dos processos especialment importants en el seu dia a dia: l'alta de nous clients i la signatura dels consentiments dels pacients. En una clínica, cada visita pot generar documentació sensible que ha d'estar disponible, localitzada i correctament signada.
El repte: donar d'alta clients i conservar els consentiments sense dependre del paper
Abans de digitalitzar aquest flux, cada alta i cada consentiment podien afegir passos manuals: preparar documentació, recollir signatures, conservar còpies físiques i cercar després el document adequat quan calia revisar-lo.
L'equip necessitava una manera més àgil de crear clients, enviar o recollir signatures i mantenir tots els consentiments vinculats al context adequat, sense multiplicar carpetes ni documents en paper.
“Rapidesa tant a l'hora de donar d'alta clients nous com en les signatures dels consentiments.”
La solució: CRM i signatures en un mateix entorn
Amb el CRM de TalentoHQ, Clínica Rudel pot mantenir la informació de clients i pacients en un registre centralitzat. Aquesta fitxa no queda aïllada: es relaciona amb tasques, comentaris, arxius i sol·licituds de signatura quan correspon.
La gestió de signatures permet treballar els consentiments de manera més ordenada. En lloc de dependre d'impressions, arxius solts o cerques manuals, l'equip pot reunir els documents signats i consultar-los des d'una mateixa base d'informació.
Altes més ràpides
L'alta de nous clients es fa més directa perquè la informació s'introdueix en un sistema preparat per consultar-la i ampliar-la després. L'equip evita duplicar dades i redueix el temps dedicat a tasques administratives repetitives.
Consentiments localitzats
Els consentiments signats queden agrupats, fet que facilita revisar documentació prèvia abans d'una visita o respondre a una consulta interna sense haver de cercar entre carpetes físiques.
Menys paper en l'operativa diària
La digitalització de signatures ajuda a reduir l'ús de paper i simplifica la conservació de documents. Per a una clínica, això significa treballar amb més ordre sense perdre traçabilitat sobre consentiments rellevants per a l'atenció al pacient.
“Estalvi de paper.”
“Possibilitat de tenir tots els consentiments signats junts i rapidesa a l'hora de cercar-los.”
El resultat: informació més accessible i menys fricció administrativa
Clínica Rudel guanya rapidesa en dos moments clau: quan incorpora un nou client i quan necessita gestionar o localitzar un consentiment. L'equip treballa amb menys documentació física i amb una visió més clara dels consentiments signats.
El canvi no consisteix només a substituir paper per arxius digitals. La millora és connectar clients, documentació i signatures dins del mateix flux, perquè la informació necessària estigui disponible quan l'equip la necessita.
En resum
Clínica Rudel va centralitzar la gestió de clients i consentiments a TalentoHQ per reduir paper, agilitzar altes i trobar amb més rapidesa els documents signats pels seus pacients.
Característiques clau utilitzades:
- CRM per a clients i pacients
- Gestió de signatures per als consentiments
- Documentació centralitzada
- Cerca més ràpida de consentiments signats